위스터딩 영어훈련 - 이용약관 및 개인정보처리방침

개인정보처리방침

위스터딩 영어훈련 웹사이트 운영회사인 파워잉글리쉬는(이하 위스터딩) 개인정보 보호법령을 철저히 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 위스터딩의 일부 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.
이용자가 교재를 구입하는 등 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 위스터딩은 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시점에 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일
- 선택항목 : 추천인 이메일

교재나 회원 이용권 구매 시점에 상품 배송 등을 위해 수집하는 개인정보는, 우편번호, 배송지 주소, 받는이 성명, 전화번호(휴대폰), 구매상품정보입니다.

2. 수집한 개인정보의 이용

위스터딩은 회원관리와 서비스 개발, 안전한 거래 등 다음 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 배송 및 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
이벤트 정보, 광고성 정보 등 마케팅과 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
회원 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재, 안전한 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 제공 및 위탁

위스터딩 운영회사 파워잉글리쉬는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스 이용을 위해 동의한 경우와, 관련 법령에 의해 위스터딩에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 제공합니다.

위스터딩은 외부 택배업체에 상품 배송을 위한 목적으로 개인정보(이름, 주소, 휴대폰번호)를 제공합니다.

4. 개인정보의 파기

위스터딩은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다.
단 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
전자금융거래법 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
통신비밀보호법 로그인 기록: 3개월

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 위스터딩 > 멤버쉽 > 회원정보에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자 안내

이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이름: 진경섭 전화: 010-7344-7317 이메일: westudyeng@naver.com

6. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2018년 10월 14일부터 적용됩니다.

이용 약관

제1조(목적) 이 약관은 파워잉글리쉬(전자상거래 사업자)가 운영하는 위스터딩 홈페이지(이하 “위스터딩”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 위스터딩과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “위스터딩”이란 파워잉글리쉬 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “위스터딩”에 접속하여 이 약관에 따라 “위스터딩”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “위스터딩”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “위스터딩”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “위스터딩”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “위스터딩”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 위스터딩의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “위스터딩”은 이용자가 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 합니다.

③ “위스터딩”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “위스터딩”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “위스터딩”에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.  이 경우 “위스터딩”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “위스터딩”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “위스터딩”에 송신하여 “위스터딩”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “위스터딩”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 기타 “위스터딩”이 정하는 업무

② “위스터딩”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “위스터딩”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 통지합니다.

제5조(서비스의 제한 및 중단)

① “위스터딩”은 다음 각 호에 해당하는 경우 “서비스” 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우
2. 분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스 장애 복구를 위해 부득이한 경우
3. 기타 서비스용 설비의 장애 또는 “서비스”이용의 폭주 등으로 “서비스”이용에 지장이 있는 경우
4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
5. 국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우
6. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우
② “회사”가 전 항에 의하여 “서비스” 제공을 중지하거나 제한하는 경우 “회사”는 이를 “이용자”에게 알려야 합니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “이용자”에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
③ “회사”의 귀책사유로 “서비스” 제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 이용이 중지되거나 장애가 발생한 시간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스” 제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 예외로 합니다.
④ “회사”의 귀책사유로 “컨텐츠” 자체에 하자가 있는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 그 하자가 복구되지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 완전한 “컨텐츠”를 다시 제공하는 것이 불가능한 경우에는 “회사”의 규정에 따라 다른 방법으로 그에 대한 보상을 실시할 수 있습니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “위스터딩”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 회원 가입신청 시 본인 여부를 주민등록번호가 아닌 이메일 인증이나 휴대폰 인증으로 확인합니다.

② “위스터딩”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 회원 탈퇴한 날로부터 1개월 이내에 재가입신청을 하는 경우. 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “위스터딩”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 이미 가입된 회원과 이름 및 이메일주소가 동일한 경우
4. 이 약관에 위배되거나 부당한 이용 신청임이 확인되는 경우
5. 회사의 판매 이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
6. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저하게 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “위스터딩”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “위스터딩”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “위스터딩”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “위스터딩”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “위스터딩”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 타인의 “개인정보”, “아이디(ID)” 및 “비밀번호(PASSWORD)”를 도용한 경우
2. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 하는 경우
4. “회사” 또는 제 3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위를 한 경우
5. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시키는 경우
6. “회원”이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 “서비스” 이용을 계획 또는 실행하는 경우
7. “서비스” 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
8. “서비스”의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
9. 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
10. “회사”의 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
11. “웹사이트”에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
12. 본 약관 기타 “회사”가 정한 의무 기타 이용 조건을 위반하는 경우
13. “회사”의 명시적인 동의 없이 “회사”가 제공하는 “서비스”를 녹화, 녹음, 캡쳐 하거나 하려는 경우
14. “회사”의 명시적인 동의 없이 “서비스”의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공하거나 타인과 공유하는 경우
15. 회원이 회사에서 제공하는 “서비스”를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우

③ “위스터딩”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “위스터딩”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “위스터딩”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “위스터딩”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “위스터딩”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “위스터딩”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “위스터딩” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “위스터딩”이용자는 “위스터딩”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “위스터딩”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 
      1. 재화 등의 검색 및 선택
      2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
      3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
      4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
         (예, 마우스 클릭)
      5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “위스터딩”의 확인에 대한 동의
      6. 결제방법의 선택

② “위스터딩”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “위스터딩”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

①  “위스터딩”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “위스터딩” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “위스터딩”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “위스터딩”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “위스터딩”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “위스터딩”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도  추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 
    2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
    3. 온라인무통장입금
    4. 전자화폐에 의한 결제
    5. 수령 시 대금지급
    6. 마일리지 등 “위스터딩”이 지급한 포인트에 의한 결제
    7. “위스터딩”과 계약을 맺었거나 “위스터딩”이 인정한 상품권에 의한 결제  
    8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “위스터딩”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “위스터딩”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① 교재 및 재화는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
② 교재 및 재화 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.
③ 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 회원은 반드시 배송받은 교재와 재화를 회사에 반송해야 합니다.
④ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
⑤ 회원이 교재와 재화를 구매하는 경우, 회사는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
⑥ “위스터딩”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
⑦ “상품과 서비스 등”에 따라 별도의 배송규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은 “상품과 서비스 등” 또는 “웹사이트”에 명기하고 이에 따릅니다.

제14조(청약철회, 반품, 교환, 환불, 취소)

① '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조에 따라 이용자는, 배송된 재화가 이용자의 과실 없이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환, 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 반품이나 교환, 환불을 요청할 수 없습니다.

1. 이용자의 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 개봉하거나 훼손한 경우
4. 기타 재화 등의 특성상 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

② 제1항에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
 
③ 반품 비용은 회사 책임인 경우는 회사가 부담하고, 제2항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 및 발송비 일체를 이용자가 부담해야 합니다.

④ 이용자가 개봉한 소프트웨어 및 음반, 만화책 및 단시간 내에 필독이 가능한 잡지, 영상 화보집의 경우는 제2항에 해당하지 않는 경우 반품 및 환불이 불가합니다.

⑤ 이용자와 연락이 되지 않을 경우 모든 환불금액은 본인확인의 안전성을 위하여 구매대금 중 적립금 사용분을 제외한 실제 결제액의 경우 회원 적립금으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.

⑥ 제2항에 해당되지 않는 사유로 반품하여 주문을 취소하고 해당 주문으로 발생한 적립금을 이미 사용하였을 경우, 사용한 적립금액을 차감한 후 환불함을 원칙으로 합니다. 다만 환불순서는 이용자의 적립금 잔액, 예치금 등으로 합니다.

⑦ 거래가 취소되어 결제대금을 환불할 경우는 회사는 거래가 취소된 날로부터 2영업일 이내에 이용자에게 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제했을 때는 환불을 요청한 즉시 결제 승인이 취소되고, 선불전자지급수단으로 결제한 거래가 취소되었을 때에는 즉시 환불조치를 합니다.

⑧ 카드결제로 구매한 건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능하며, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.

⑨ 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있고, 배송 중에는 반품절차에 의해 처리됩니다.

⑩ 배송준비중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담해야 합니다.

⑪ 상품의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품이 판매자에게 도착되고, 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.

⑫ 회사는 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 아니 하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 해당 구매자의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.

제15조(환불 기준)

① 회원이 회사에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있고 환불을 적용하는 기준은 다음 각호와 같습니다.

1. 도서 및 재화 등의 환불
가. 교재 및 태플릿 PC, 기타 전자기기, 문구 등 재화는 포장 훼손 및 사용 없이 반환한 경우에만 환불이 가능하며, 제품포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소되는 경우 제품 초기 불량을 제외하고 환불 할 수 없습니다.
나. 교재 및 태블릿 PC, 기타 전자기기, 문구 등 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 먼저 회사에 반송하여야 합니다

2. 기간형 온라인 서비스(회사 사정인 경우)
회사의 사정으로 환불을 하는 경우는 이미 낸 이용료(학습비)를 일할 계산한 금액

3. 기간형 온라인 서비스(회원의 변심인 경우)
1) 서비스 시작 전: 이미 낸 이용료(학습비) 전액
2) 1개월 이내는 총서비스 기간의 1/3이 지나기 이전: 이미 낸 이용료(학습비)의 2/3에 해당하는 금액
3) 1개월 이내는 총서비스 기간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전: 이미 낸 이용료(학습비)의 1/2에 해당하는 금액
4) 1개월 이내는 총서비스 시간의 1/2이 지난 후: 반환하지 아니함
5) 1개월 이상은 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액

② “상품과 서비스 등”에 따라 별도의 환불규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은 “상품과 서비스 등” 또는 “웹사이트”에 명기합니다.
③ 환불시 제공받은 “사은품”이 있다면 "회원"은 이를 반환하여야 하며, "회원"이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
④ 당사의 “서비스 등”을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 “회원”은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.
⑤ 환불은 구매한 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 및 이벤트 기간은 환불에서 제외됩니다.
⑥ 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
⑦ 도서와 서비스 이용권의 결합 등과 같은 세트 상품이나, 복합 상품 등 특정 재화와 서비스에 따라 별도의 환불 규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은 “상품과 서비스 등” 또는 “웹사이트”에 명기하고 이에 따릅니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “위스터딩”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “위스터딩”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “위스터딩”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “위스터딩”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “위스터딩”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “위스터딩”은 청약철회 시 그 비용을  누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “위스터딩”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “위스터딩”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “위스터딩”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “위스터딩”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “위스터딩”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “위스터딩”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “위스터딩”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “위스터딩”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
 
  ⑦ “위스터딩”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를  최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “위스터딩” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “위스터딩”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“위스터딩”의 의무)

① “위스터딩”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “위스터딩”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “위스터딩”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “위스터딩”에 통보하고 “위스터딩”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
    2. 타인의 정보 도용
    3. “위스터딩”에 게시된 정보의 변경
    4. “위스터딩”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    5. “위스터딩” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    6. “위스터딩” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “위스터딩”에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“위스터딩”과 피연결 “웹사이트” 간의 관계)

상위 “위스터딩”과 하위 “웹사이트”가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, “위스터딩”은 피연결 “웹사이트”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.

① “회사”가 자체 제작한 “컨텐츠”와 “회사”가 제3자로부터 저작권을 양수 받은 “컨텐츠”에 대한 저작권은 “회사”에게 있습니다.
② “회사”가 제3자로부터 이용 허락을 받은 “컨텐츠”에 대한 저작권은 제3자에게 있고 “회사”는 그에 대한 사용권을 가집니다.
③ “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리의 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
④ “회원”의 “게시물”에 대한 권리 및 책임은 이를 게시한 “회원”에게 있습니다.
⑤ “회사”는 “회원”이 “웹사이트”에 게시한 “게시물”을 사용, 복제, 전송, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.

제23조(회원의 적립금 운영)
① 적립금은 포인트 개념의 포인트와 화폐개념의 위스터딩머니로 구성됩니다.
② 포인트란 회사에서 상품을 구매할 경우 각 상품별로 누적되는 점수로써, 회사가 회원에게 제공하는 회원보상체계의 일종이나, 그 자체로는 결제에 사용될 수 없습니다.
③ 위스터딩머니란 포인트가 회사가 정한 일정 기준에 도달한 경우, 회원이 지불수단으로 사용하기 위하여 전환과정을 거쳐, 위스터딩에서 재화나 서비스를 구매할 때, 현금처럼 사용할 수 있는 화폐개념입니다. 단, 현금으로 환불되지 않습니다.
④ 회사의 운영정책에 따라 상품별 적립금 부여 그리고 적립금 사용방법과 가능시점 및 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.
⑤ 회원이 적립금을 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 회사는 사전통지 없이 회원의 적립금을 삭제할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회원탈퇴 또는 회원자격상실 시 잔액 여부와 상관없이 회원의 적립금은 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.

제24조(휴면계정)
① 회원이 1년 동안 회사를 이용하지 않았을 경우 원활한 회원관리를 위하여 휴면계정으로 처리하여 회원자격으로의 활동과 해당 계정으로 지급된 일체의 적립금의 사용을 제한 할 수 있습니다. 다만, 회원이 회사가 정한 절차에 따라 휴면계정 철회를 요청하면 회사는 종전의 회원자격과 적립금을 다시 활성화하여야 합니다.
② 휴면계정으로 처리된 후 일정기간이 지나면 회사는 통지 후 해당 회원의 적립금을 소멸할 수 있습니다.

제 25조 [면책조항]
① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “이용자”가 “웹사이트”에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “이용자”에게 발생한 손해 가운데 “이용자”의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조(분쟁해결)

① “위스터딩”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “위스터딩”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “위스터딩”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제27조(재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  ② 회사와 이용자간의 서비스 이용 계약, 회원 상호 간의 물품거래에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
  ③ 이 약관에 명시하지 않은 사항은 관련법령과 회사의 규정 및 기타 상관례에 따릅니다.

[부칙]
본 약관은 2018년 10월 14일부터 적용합니다.